Politicas de cambios y envio
Cambios
Queremos que ames cada una de tus piezas .
Si por alguna razon no es lo que esperabas, estamos aqui para ayudarte.
QUE HACEMOS ?
- Realizamos cambios de tus articulos por otros de tu seleccion .
- Emitimos credito en tienda para futuras compras .
EXCEPCIONES IMPORTANTES ( no se pueden cambiar ni devolver )
- Joyas personalizadas o hechas a medida .
- Articulos usados o dañados.
COMO SOLICITARLO :
Escribenos a pedidos@cougarcollection.com con tu pedido y la pieza que quieres cambiar o aplicar credito.
NUESTRO COMPROMISO
Queremos que tu experiencia sea tan agradable como recibir tu joya.
Si tienes cualquier duda ,estamos aqui para ayudarte.
Envio
Queremos que tus joyas lleguen rapido y con cuidado ,a donde estes !
ESPAÑA PENINSULAR:
-Entrega en 24-48 hs con Rapid Express.
-Coste 8€ a domicilio.
BALEARES ,CANARIAS y CEUTA:
- Entrega en 48-72 hs.
-Coste 15 € a domicilio .
*Debido a los costes adicionales de envio a islas y territorios especiales ,los envios a Baleares ,Canarias y Ceuta tienen un coste de 15€.
EUROPA :
-Entrega en aprox. 3-5 dias laborables con Rapid Express.
-Coste 12€-18€ a domicilio ,dependiendo del destino .
*Incluye seguimiento para que puedas ver en todo momento donde esta tu pedido.
SEGUIMIENTO:
Todos los envios incluyen numero de seguimiento ,que recibiras por email en cuanto salga de nuestro taller, para que puedas comprobar el transito hasta tu domicilio o punto de entrega.